Preguntas frecuentes

Te lo contamos todo

1. ¿Los asesores de Calma son abogados licenciados?

Sí, todos nuestros abogados son abogados licenciados con experiencia en extranjería, asilo, protección internacional y derecho laboral.

2. ¿Es Calma un servicio fiable y seguro?

Sí, desde Calma queremos darte toda la tranquilidad a la hora de contratar nuestros servicios, por eso te ofrecemos métodos de pago seguros, así como toda la información y la posibilidad de hablar con nosotros en cualquier momento para despejar todas tus dudas.

3. ¿Garantiza Calma el éxito de mis trámites?

No podemos garantizar nada sin conocer tu caso, sin embargo, como expertos en la materia te asesoraremos sobre las opciones disponibles para tu situación de forma que tengas toda la información sobre la mesa.

4. ¿Se me devolverá el dinero si no puedo acudir a mi cita?

Si no puedes acudir a tu cita, te ofrecemos un reembolso o una modificación de la fecha y hora siempre que se notifique con al menos 48 horas de antelación por teléfono o usando nuestro formulario de contacto.

5. ¿Puedo modificar la fecha y hora de mi cita?

Sí, ofrecemos una modificación de la fecha y hora siempre que se notifique con al menos 48 horas de antelación por teléfono, email o usando nuestro formulario de contacto.

6. ¿Los servicios están disponibles en otros idiomas aparte del castellano?

Sí, nuestros asesores pueden atenderte también en inglés, francés e italiano.

7. ¿Puedo pagar los servicios en efectivo?

Desafortunadamente por el momento no contamos con una opción de pago en efectivo, debido a que el servicio es 100% online y a distancia. Ofrecemos el pago por PayPal, transferencia bancaria o Bizum.

8. ¿El servicio incluye la presentación y gestión de documentos para trámites?

La presentación y gestión de documentos para trámites está incluida sólo en algunas tarifas. Para ver todas nuestras tarifas consule la sección de servicios.

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9. ¿Qué pasa si tengo más dudas después de mi cita con el abogado?

En caso de tener nuevas preguntas para el abogado relacionadas con el caso, podrá hacérselas llegar por correo electrónico u otro medio adecuado. En caso de necesitar ayuda con un caso diferente, será necesaria una nueva cita.

10. ¿Disponéis de una oficina donde pueda acudir presencialmente?

No, Calma nace como un proyecto 100% online, para dar cobertura a nivel nacional, y por tanto no disponemos de una modalidad presencial o un lugar físico. Sin embargo, intentaremos sentirnos lo más cerca de ti mediante videollamada o llamada convencional.

Estamos contigo.

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